У разных авиакомпаний (сейчас по такому принципу работают: S7 Airlines, «Азимут», Air France, KLM, LOT Polish и другие; с подробностями можно ознакомиться здесь) условия несколько отличаются, но обычно ваучером на перелет можно воспользоваться как минимум до конца 2020 года. 

Ваучер на поездку оформляется на пассажира билета, то есть именной. Хотя у некоторых авикомпаний действует исключение: так, LOT разрешает передачу ваучера другому пассажиру.

Все ли компании возвращают деньги ваучерами? Пока не все, но ожидается, что на такой режим возвратов перейдет большая часть поставщиков. Об этом свидетельствует то, что Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ) 13 апреля обратилась к вице-премьеру Андрею Белоусову с предложением узаконить ваучеры как вариант возврата средств за отмененные рейсы. Ранее к этому призывала и IATA. 

Почему так происходит? Из-за нехватки оборотных средств у авиакомпаний: полученные за билеты деньги авиаперевозчики уже потратили в предыдущий период, не ожидая подобной ситуации. Чтобы вернуть деньги, необходимо продать билеты на ту же сумму другому пассажиру, а сейчас это невозможно.