По решению перевозчика временно с 25.04 до 29.04.2020 отменено курсирование поезда №054/053 формирования АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» по маршруту Москва – Санкт-Петербург - Москва.
Возврат денежных средств за неиспользованные билеты осуществляется без удержания сборов по месту приобретения.
По решению перевозчика отложен старт продаж поездов в направлении в Крым, запланированный на весну этого года. Возврат денежных средств за неиспользованные билеты на отмененные поезда осуществляется по месту приобретения без удержания рекламационных сборов.
Временно сокращается периодичность курсирования 32 поездов дальнего следования, более 30 поездов будут временно отменены.