В связи с отменой ряда массовых мероприятий в различных регионах страны перевозчик АО «ТКС» (ТКС) вводит временный порядок возврата неиспользованных билетов.

С 13 марта до 10 апреля 2020 года возвраты электронных билетов, приобретенных по тарифу «невозвратный», производится аналогично возврату билетов по «возвратному» тарифу. Возврат производится кассах ж/д-вокзалов и по месту приобретения.

Вернуть неиспользованные билеты, приобретенные как по «возвратному», так и по «невозвратному» тарифу, по причине нахождения пассажира в карантина возможно в претензионном порядке при предъявлении листка нетрудоспособности с кодом «03» или справки из медицинского учреждения. В данном случае осуществляется возврат полной стоимости билета со сбором за возврат в размере 210 рублей 60 копеек. Подача заявления о претензионном возврате возможна в кассах ж/д-вокзалов.

Подробнее об условиях возврата билетов в вагоны ТКС можно узнать по телефону: 8 800 100 93 99