Аэрофлот. Групповые бронирования

Обновленный порядок работы с групповыми перевозками ПАО Аэрофлот от 10 августа 2020:

Распространяется на перевозочные документы (авиабилеты и обеспечительные платежи (депозиты)), оформленные до 30.04.2020 включительно.

Указанный порядок применяется только при наличии в оформленных авиабилетах (для обеспечительного платежа (депозита) в подтвержденном маршруте) неиспользованных участков перевозки на рейсы со следующими датами вылета вне зависимости от даты первого рейса по билету:

с 01.02.2020 по маршрутам, включающим рейсы в/из Китая (включая Гонконг),

с 18.03.2020 по остальным международным и внутренним маршрутам.

Обеспечительный платеж (депозит)

Для групп с оплаченным до 30.04.2020 включительно обеспечительным платежом (депозитом) в случае отмены рейса ПАО «Аэрофлот» разрешается двукратный перенос дат вылета в пределах срока действия депозита (12 месяцев с даты оформления) без изменения маршрута на условиях назначения нового коммерческого предложения (тариф пересматривается). В случае аннуляции группы после переноса на новые даты, возврат депозита производится на условиях настоящей телеграммы.

Для групп, забронированных на рейсы ПАО «Аэрофлот», которые не были отменены, перенос дат вылета запрещен в соответствии с Правилами применения конфиденциальных тарифов нетто для разовых групп на рейсах ПАО «Аэрофлот» (далее Правила групповых перевозок).

Исключение: для депозита, внесенного до 30.04.2020 для оплаты группы ВВЛ, разрешается двукратный перенос дат вылета по аналогии с условиями для отмененных рейсов.

Для депозитов, оплаченных до 30.04.2020 включительно, в случае отмены рейса до установленного срока оформления авиабилетов разрешается производить полный возврат в немонетарной форме на МСО. МСО оформляется на агента (group sponsor). В случае, если рейсы не были отменены или билеты не были оформлены в установленный срок, возврат депозита производится в соответствии с Правилами групповых перевозок.

Исключение: для депозита, внесенного до 30.04.2020 для оплаты группы ВВЛ, разрешается оформление немонетарного возврата (на МСО/EMD) на полную стоимость обеспечительного платежа в течение срока действия депозита (12 месяцев от даты внесения платежа).

Авиабилеты

Для авиабилетов, оформленных по групповому тарифу до 30.04.2020 включительно (учитывается дата первоначального оформления), в случае отмены рейсов ПАО «Аэрофлот», разрешается:

а) Однократное изменение рейсов/дат перелета с учетом blackout dates* без перерасчета стоимости перевозки в течение срока действия первоначально оформленного билета. Изменение маршрута не допускается.

Исключение: для авиабилетов, оформленных по групповому тарифу до 30.04.2020 на рейсы ВВЛ, разрешается однократное изменение рейсов/дат перелета в том числе и в случае, когда рейс не отменен, но с добором по тарифу в случае подтверждения мест в более высоком RBD. Переоформление производится в течение срока действия авиабилета.

В рамках настоящей телеграммы для групповых перевозок устанавливается срок действия:

- для полностью неиспользованных билетов - 12 месяцев с даты оформления;

- для частично использованных билетов - 12 месяцев с даты вылета;

Cрок действия переоформленного билета устанавливается согласно Правилам групповых перевозок - 6 месяцев от даты вылета на 1-м полетном купоне.

б) При переоформлении авиабилетов на новые рейсы/даты замена фамилий пассажиров производится без взимания сбора.

В случае отмены рейса ПАО «Аэрофлот», указанного на перевозочном документе, возврат денежных средств по авиабилетам, оформленным по групповому тарифу до 30.04.2020 включительно, разрешается производить по правилам вынужденного возврата в немонетарной форме – на МСО/EMD.

В случае, если заказчик отказался от перелета до получения информации об отмене рейса, а в последующем рейс был отменен, заявка на возврат рассматривается в индивидуальном порядке/

Процедура возврата стоимости авиабилетов или депозитов в случае, если рейсы ПАО «Аэрофлот» не отменялись, осуществляется в соответствии с Правилами групповых перевозок, но в немонетарной форме на МСО/EMD.

При возврате авиабилетов, первоначально выписанных до 30.04.2020 включительно и переоформленных после 30.04.2020, оформляется МСО/EMD на сумму, рассчитанную по стандартным правилам группового тарифа при добровольном/вынужденном возврате.

*blackout dates – направления и даты, не участвующие в рассадке групп

Направление

Период

Москва – Мюнхен

26 DEC 2020 - 3 JAN 2021

Мюнхен – Москва

08-12 JAN 2021

Москва - Женева

26 DEC 2020 - 3 JAN 2021

Женева - Москва

08-12 JAN 2021

Москва – Барселона

26 DEC 2020 - 3 JAN2021

Барселона – Москва

08-12 JAN 2021

Москва – Аликанте

26 DEC 2020 - 3 JAN 2021

Аликанте – Москва

08-12 JAN 2021

Москва – Валенсия

26 DEC 2020 - 3 JAN 2021

Валенсия – Москва

08-12 JAN 2021

Москва – Лион

26 DEC 2020 - 3 JAN2021

Лион – Москва

08-12 JAN 2021

Москва – Дубай, Альмактум

26 DEC 2020 - 3 JAN 2021

Дубай, Альмактум– Москва

08-12 JAN 2021

Москва – Анталия

26 DEC 2020 - 3 JAN 2021

Анталия – Москва

08-12 JAN 2021

Москва – Ларнака

26 DEC 2020 - 3 JAN 2021

Ларнака – Москва

08-12 JAN 2021

Москва – Тенерифе

26 DEC 2020 - 3 JAN 2021

Тенерифе – Москва

08-12 JAN 2021

Москва – Мале

25 DEC 2020 - 03 JAN 2021, 5-6MAR 2021

Мале – Москва

05-12 JAN 2021;7-8 MAR 2021

Москва – Сайгон

25-30 DEC 2020; 5-7 MAR 2021

Сайгон – Москва

04-11 JAN 2021; 8-11 MAR 2021

Москва – Сингапур

25 DEC 2020 - 03 JAN 2021

Сингапур – Москва

8-11 JAN 2021

Москва – Бангкок

25-30 DEC 2020; 5-6 MAR 2021

Бангкок – Москва

7-10 JAN 2021; 8-10 MAR 2021

Москва – Пхукет

25 DEC 2020 - 3 JAN 2021; 5-6 MAR 2021

Пхукет – Москва

08-16 JAN 2021; 8-10 MAR 2021

Москва – Коломбо

25 DEC 2020 - 2 JAN 2021; 5-6 MAR 2021

Коломбо – Москва

08-12 JAN 2021; 8-9 MAR 2021

Москва – Денпасар

30 DEC 2020 - 02 JAN 2021; 5-6 MAR 2021

Денпасар – Москва

08-09 JAN 2021, 8-9 MAR 2021

Использование МСО 

При предъявлении МСО (EMD), оформленного в счет группового авиабилета, скидка 15% для оплаты будущей перевозки не предоставляется.

МСО (EMD) может быть использован в течение 3-х лет с даты отправления рейса, указанного на первом неиспользованном купоне авиабилета, в счет будущей оплаты перевозки пассажира, сборов перевозчика за изменение условий договора перевозки (при их наличии согласно правилам оплаченного тарифа), провоза его сверхнормативного багажа или дополнительных услуг на рейсах под кодом SU, выполняемых ПАО «Аэрофлот» или дочерними авиакомпаниями под 100-процентным коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот». Возможно оформление перевозочных документов на рейсы под кодом SU, в том числе с участием интерлайн-партнеров, если перевозка оформляется по сквозным тарифам SU или с комбинацией end-on, если тариф на участки рейсов под кодом SU больше, чем тариф на участки рейсов под кодами других перевозчиков.

В случае если после оформления перевозки стоимость МСО/EMD не израсходована, оформляется новый МСО/EMD на остаток с первоначальным сроком действия.

В счет МСО/EMD, оформленного на имя group/sponsor (агента), возможно оформление перевозочного документа как на групповую, так и на индивидуальную перевозку на любое имя.

В счет МСО/EMD, оформленного на имя пассажира, может быть оформлена перевозка или оплачены услуги только на лицо, указанное в МСО/EMD (пассажир по первоначальному билету).


Правила обмена и возврата билетов ПАО Аэрофлот, приобретенных до 1 мая 2020 (период COVID)

Правила обмена и возврата билетов ПАО Аэрофлот, приобретенных после 1 мая 2020

Дополнительные сервисы ПАО Аэрофлот

Вернуться к перечню разделов ПАО Аэрофлот

Вернуться к странице с авиакомпаниями